Écrivez-nous
Une seule adresse pour tout : [email protected]. De vraies personnes la lisent, et la plupart des questions reçoivent une réponse sous deux jours ouvrés. Écrivez en anglais ou en turc si possible ; pour les autres langues de Sober Tracker, on se débrouille avec de la patience et un traducteur.
Assistance et questions
Réinitialisations du compteur, journal des envies, jalons, jardin de récupération, classement — si quelque chose se comporte bizarrement ou si vous ne trouvez pas un réglage, dites-nous ce que vous attendiez et ce qui s'est passé. Une capture d'écran aide. Vos notes ne quittent jamais votre téléphone : si c'est privé, décrivez plutôt que de copier.
Achats et remboursements
Les abonnements sont facturés par l'App Store d'Apple ou Google Play, et les remboursements se font dans les réglages de votre compte de magasin — nous ne pouvons pas vous facturer ni vous rembourser directement. Si un achat ne s'est pas activé ou si un forfait semble incorrect, écrivez-nous et nous vous aiderons à régler ça.
Confidentialité et vos données
Sober Tracker garde votre compteur, votre journal et vos check-ins sur votre appareil. Les questions sur la politique de confidentialité de l'application ou de ce site arrivent dans la même boîte. Nous n'exploitons pas de régies publicitaires et nous ne vendons pas de données.
Presse et partenariats
Copies pour tests, interviews, propositions de traduction — l'e-mail est le plus rapide, et une phrase sur votre média ou votre projet nous aide à répondre utilement.
Vous préférez par écrit ? Ici, tout passe par l'e-mail :
Écrire à [email protected]Nous répondons en anglais ou en turc, généralement sous deux jours ouvrés.
Sober Tracker est développé par Quitwon, le nom de studio de Wargora Yazılım Ticaret Limited Şirketi.